Array
(
[ID] => 3476
[~ID] => 3476
[CODE] => razvitie-ikt-vazhnyy-faktor-v-povyshenii-konkurentosposobnosti-uzpromstroybanka
[~CODE] => razvitie-ikt-vazhnyy-faktor-v-povyshenii-konkurentosposobnosti-uzpromstroybanka
[XML_ID] => 3476
[~XML_ID] => 3476
[NAME] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[~NAME] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[TAGS] =>
[~TAGS] =>
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => ПРЕСС-РЕЛИЗ
29 апреля текущего года в Агентстве информации и массовых коммуникаций при Администрации Президента Республики Узбекистан состоялся брифинг, посвященный перспективам внедрения современных ИКТ в бизнес-процессы в Узпромстройбанке. В нем советник Председателя Правления АКБ « Узпромстройбанк »
по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров представил информацию об осуществленной за минувший год работе в этом направлении, планах на текущий год.
В последние годы в нашей стране осуществляется ряд мер, направленных на последовательное реформирование финансового сектора, создаются необходимые правовые условия по налаживанию передового банковского бизнеса и усилению конкурентной среды в данном секторе.
Указ Президента страны от 12 мая 2020 года о Стратегии реформирования банковской системы Республики Узбекистан в 2020-2025 годах является одним из таких важных программных документов. Разработанные на основе Указа стратегия и «Дорожная карта» служат важным руководством к действию для банков.
В Указе, в частности, особо подчеркнуты необходимость широкого внедрения в банковскую системы информационных и финансовых технологий на основе современных сервисных решений, а также принятия оперативных мер по уменьшению влияния человеческого фактора в оказании финансовых услуг.
В системе Узпромстройбанка, как отмечено в Указе, внедряется бизнес-модель на основе новых принципов “цифрового банкинга”, в соответствии с этим работа осуществляется поэтапно.
На брифинге подведены итоги работы, осуществленной за минувший год по внедрению современных ИКТ в бизнес-процессы системы Банка, представлена информация о предстоящих планах на текущий год.
– Известно, что в условиях коронавирусной пандемии вырос спрос на онлайн-услуги, – сказал советник Председателя Правления АКБ « Узпромстройбанк »
по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров. – В таких условиях Банком в мае 2020 года было запущено мобильное приложение JOYDA, что наряду с экономией времени и средств наших граждан, также стало важным фактором в охране их здоровья. Это мобильное приложение, состоящее из первых в Узбекистане онлайн кредитных услуг и маркетплейса, предоставило возможность оказания клиентам банковских услуг и покупки продукции на основе срочного платежа в дистанционном формате. Это обеспечило весьма скорую популярность мобильного приложения среди населения.
Хоть и прошло немного времени с момента запуска мобильного приложения JOYDA, к настоящему времени количество пользователей данной платформы достигло 340 тысяч человек. Переводы на пластиковую карту составили 540 млрд сум, оформлены онлайн-кредиты на 650 млрд сум, открыты более 1500 вкладов на сумму около 95 млрд сум, выпущены и доставлены владельцам 5 600 карт. Платформа также стала удобной торговой площадкой для наших предпринимателей. В частности, в настоящее время к онлайн-торгам привлечены более 100 торгово-сервисных предприятий и производителей. Ими размещены 15 тысяч видов продукции, продано около 5 тысяч товаров на общую сумму 21,3 млрд сум.
Платформа также предоставляет дополнительные возможности предпринимателям и страховым компаниям, занимающимся деятельностью в сфере доставки, для повышения ими объемов услуг.
В настоящее время исходя из пожеланий клиентов Банка принимаются меры по запуску веб-версии данного мобильного приложения. Приложением JOYDA, объединивших на одной площадке Банк, население и субъектов предпринимательства, в скором времени можно будет пользоваться и через компьютеры.
Еще одним новшеством, планируемым в эти дни, является внедрение услуги по дистанционной постановке на очередь к банковским услугам через приложение JOYDA. Это решение также значимо с точки зрения экономии времени клиентов в нынешнее стремительно развивающееся время.
Кроме того, Банком ведется работа над запуском вместо имеющегося в информационной системе процессингового программного обеспечения (ППО) - ППО Open Way.
В рамках данного проекта будут налажены эмиссия таких международных пластиковых карт Visa, Mastercard, UnionPay, их обслуживание, вместе с тем, оказание эквайринговых услуг картам JCB.
На основе данных международных карт клиенты могут выполнять переводы, наблюдать в режиме онлайн оборот карты, устанавливать лимиты и ограничения, управлять ими, осуществлять бесконтактные платежи, заменять пин код, самостоятельно создавать пин код через клиентсткую систему E-PIN, выполнять интернет-платежи, торговым организациям - осуществлять электронную коммерческую деятельность.
Вместе с тем, в результате совершенствования данной системы также предусмотрен выпуск в обращение виртуальных кредитных карт, мультивалютных карт.
На брифинге отмечено, что в текущем году Банком будут внедренысистема CRM и кредитный конвейер.
Данная система, которая будет реализована на платформе PEGA SYSTEMS, послужит привлечению клиентов и управлению отношений с ними, дальнейшему повышению качества обслуживания. При внедрении системы CRM клиенты классифицируются. Будет создана база потенциальных клиентов. Будет сформирована база данных о каждом клиенте. Предусматривается оптимизация и контроль за работой сотрудников. Функции будут планироваться с учетом времени их реализации. Путем автоматизации регулярно повторяющихся процессов будет достигнута экономия времени и повышение эффективности труда сотрудников. В результате эффективного использования внутренних и внешних данных будет создано единой окно для реализации всех товаров, а также call-center, customer view 360 (возможность наблюдения полных данных клиентов), отдельная база для связей с клиентами, сегментации, хранения документации.
С внедрением служба кредитного конвейера повысится эффективность процесса реализации кредитных продуктов. Будет запущена скронинг и рейтинг система по автоматическому вычислению кредитоспособности клиента. Будет обеспечено наблюдение продолжительности каждого этапа рассмотрения кредитного заявления, определение KPI для всех участников процесса и его наблюдение, в целом, управление продаж кредитного продукта и максимальная прозрачность процесса.
Как отмечалось, в настоящее время в целях выявления источников стабильного дохода в системе Банка, усиления финансового контроля также ведется работа по внедрению программного комплекса “Бюджетирование”. Успешна завершена работа по 9 этапам из 15-этапного данного проекта, осуществляемого на основе немецкой программы SAP. Внедрение проекта послужит наряду с развитием финансовой стратегии Банка и укреплением его ресурсной базы, также созданию удобств для клиентов. В частности, появится возможность установления реальной стоимости банковских продуктов и услуг, поддержки создания прозрачного банковского продукта, ориентированного на клиента, снижения себестоимости банковской продукции, а также определения малорентабельных банковских продуктов и их развития.
– В целом, широк спектр приоритетных задач на 2021 год, – говорит советник Председателя Правления АКБ «Узпромстройбанк» по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров. – В текущем году будет развита скоринг модель, позволяющая снизить операционные потери и кредитные риски, будет расширена электронная торговая площадка (в 2021 году намечено привлечение новых 500 торгово-сервисных предприятий и производителей, а в 2022 году – 1000, доведение видов продукции до 1 млн), будет внедрен проект интеграции с процессингом карты WAY4, посредством электронной торговой площадки будет налажено выделение ипотечных кредитов, клиентам будет предложено оформление банковского кредита сроком на 20 лет без посещения банковского офиса, а также готовые решения для покупателей застройщиков.
Также на территории торгово-сервисных предприятий и производителей будут организованы “Смарт офисы”. В них с помощью тач-скрин экранов и картоматов можно будет пользоваться банковской продукцией и услугами. Например, клиент новую банковскую карту может приобрести на территории “Смарт офис” за 10 минут.
Будет реализован проект “Карта 090”
. Потребителям будет создана возможность получить кредиты на 90 дней в “ноль” процентах. Это за счет повышения потребительского спроса увеличит на 20 процентов продажи торгово-сервисных предприятий и производителей.
Банком также уделяется особое внимание развитию системы самоидентификации. Как сообщается, реализация механизма удаленной идентификации еще более расширит возможность увеличения дистанционных услуг банка. Налаживание распознавания с помощью FaceID и FingerID в направлении развития идентификации на основе биометрии позволит снизить операционные риски.
Таким образом, весьма широки в Узпромстройбанке масштабы внедрения ИКТ в бизнес-процессы, данные мероприятия являются важной составной частью Программы трансформации Банка, проводимой совместно с Международной финансовой корпорацией, Европейским банком реконструкции и развития.
Одна из основных целей процессов трансформации заключается в обеспечении клиентоориентированности оказываемых Банком услуг, а также достижении предоставления населению и субъектам предпринимательства удобных и эффективных банковских услуг.
Информационная служба Банка
[~DETAIL_TEXT] => ПРЕСС-РЕЛИЗ
29 апреля текущего года в Агентстве информации и массовых коммуникаций при Администрации Президента Республики Узбекистан состоялся брифинг, посвященный перспективам внедрения современных ИКТ в бизнес-процессы в Узпромстройбанке. В нем советник Председателя Правления АКБ « Узпромстройбанк »
по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров представил информацию об осуществленной за минувший год работе в этом направлении, планах на текущий год.
В последние годы в нашей стране осуществляется ряд мер, направленных на последовательное реформирование финансового сектора, создаются необходимые правовые условия по налаживанию передового банковского бизнеса и усилению конкурентной среды в данном секторе.
Указ Президента страны от 12 мая 2020 года о Стратегии реформирования банковской системы Республики Узбекистан в 2020-2025 годах является одним из таких важных программных документов. Разработанные на основе Указа стратегия и «Дорожная карта» служат важным руководством к действию для банков.
В Указе, в частности, особо подчеркнуты необходимость широкого внедрения в банковскую системы информационных и финансовых технологий на основе современных сервисных решений, а также принятия оперативных мер по уменьшению влияния человеческого фактора в оказании финансовых услуг.
В системе Узпромстройбанка, как отмечено в Указе, внедряется бизнес-модель на основе новых принципов “цифрового банкинга”, в соответствии с этим работа осуществляется поэтапно.
На брифинге подведены итоги работы, осуществленной за минувший год по внедрению современных ИКТ в бизнес-процессы системы Банка, представлена информация о предстоящих планах на текущий год.
– Известно, что в условиях коронавирусной пандемии вырос спрос на онлайн-услуги, – сказал советник Председателя Правления АКБ « Узпромстройбанк »
по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров. – В таких условиях Банком в мае 2020 года было запущено мобильное приложение JOYDA, что наряду с экономией времени и средств наших граждан, также стало важным фактором в охране их здоровья. Это мобильное приложение, состоящее из первых в Узбекистане онлайн кредитных услуг и маркетплейса, предоставило возможность оказания клиентам банковских услуг и покупки продукции на основе срочного платежа в дистанционном формате. Это обеспечило весьма скорую популярность мобильного приложения среди населения.
Хоть и прошло немного времени с момента запуска мобильного приложения JOYDA, к настоящему времени количество пользователей данной платформы достигло 340 тысяч человек. Переводы на пластиковую карту составили 540 млрд сум, оформлены онлайн-кредиты на 650 млрд сум, открыты более 1500 вкладов на сумму около 95 млрд сум, выпущены и доставлены владельцам 5 600 карт. Платформа также стала удобной торговой площадкой для наших предпринимателей. В частности, в настоящее время к онлайн-торгам привлечены более 100 торгово-сервисных предприятий и производителей. Ими размещены 15 тысяч видов продукции, продано около 5 тысяч товаров на общую сумму 21,3 млрд сум.
Платформа также предоставляет дополнительные возможности предпринимателям и страховым компаниям, занимающимся деятельностью в сфере доставки, для повышения ими объемов услуг.
В настоящее время исходя из пожеланий клиентов Банка принимаются меры по запуску веб-версии данного мобильного приложения. Приложением JOYDA, объединивших на одной площадке Банк, население и субъектов предпринимательства, в скором времени можно будет пользоваться и через компьютеры.
Еще одним новшеством, планируемым в эти дни, является внедрение услуги по дистанционной постановке на очередь к банковским услугам через приложение JOYDA. Это решение также значимо с точки зрения экономии времени клиентов в нынешнее стремительно развивающееся время.
Кроме того, Банком ведется работа над запуском вместо имеющегося в информационной системе процессингового программного обеспечения (ППО) - ППО Open Way.
В рамках данного проекта будут налажены эмиссия таких международных пластиковых карт Visa, Mastercard, UnionPay, их обслуживание, вместе с тем, оказание эквайринговых услуг картам JCB.
На основе данных международных карт клиенты могут выполнять переводы, наблюдать в режиме онлайн оборот карты, устанавливать лимиты и ограничения, управлять ими, осуществлять бесконтактные платежи, заменять пин код, самостоятельно создавать пин код через клиентсткую систему E-PIN, выполнять интернет-платежи, торговым организациям - осуществлять электронную коммерческую деятельность.
Вместе с тем, в результате совершенствования данной системы также предусмотрен выпуск в обращение виртуальных кредитных карт, мультивалютных карт.
На брифинге отмечено, что в текущем году Банком будут внедренысистема CRM и кредитный конвейер.
Данная система, которая будет реализована на платформе PEGA SYSTEMS, послужит привлечению клиентов и управлению отношений с ними, дальнейшему повышению качества обслуживания. При внедрении системы CRM клиенты классифицируются. Будет создана база потенциальных клиентов. Будет сформирована база данных о каждом клиенте. Предусматривается оптимизация и контроль за работой сотрудников. Функции будут планироваться с учетом времени их реализации. Путем автоматизации регулярно повторяющихся процессов будет достигнута экономия времени и повышение эффективности труда сотрудников. В результате эффективного использования внутренних и внешних данных будет создано единой окно для реализации всех товаров, а также call-center, customer view 360 (возможность наблюдения полных данных клиентов), отдельная база для связей с клиентами, сегментации, хранения документации.
С внедрением служба кредитного конвейера повысится эффективность процесса реализации кредитных продуктов. Будет запущена скронинг и рейтинг система по автоматическому вычислению кредитоспособности клиента. Будет обеспечено наблюдение продолжительности каждого этапа рассмотрения кредитного заявления, определение KPI для всех участников процесса и его наблюдение, в целом, управление продаж кредитного продукта и максимальная прозрачность процесса.
Как отмечалось, в настоящее время в целях выявления источников стабильного дохода в системе Банка, усиления финансового контроля также ведется работа по внедрению программного комплекса “Бюджетирование”. Успешна завершена работа по 9 этапам из 15-этапного данного проекта, осуществляемого на основе немецкой программы SAP. Внедрение проекта послужит наряду с развитием финансовой стратегии Банка и укреплением его ресурсной базы, также созданию удобств для клиентов. В частности, появится возможность установления реальной стоимости банковских продуктов и услуг, поддержки создания прозрачного банковского продукта, ориентированного на клиента, снижения себестоимости банковской продукции, а также определения малорентабельных банковских продуктов и их развития.
– В целом, широк спектр приоритетных задач на 2021 год, – говорит советник Председателя Правления АКБ «Узпромстройбанк» по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров. – В текущем году будет развита скоринг модель, позволяющая снизить операционные потери и кредитные риски, будет расширена электронная торговая площадка (в 2021 году намечено привлечение новых 500 торгово-сервисных предприятий и производителей, а в 2022 году – 1000, доведение видов продукции до 1 млн), будет внедрен проект интеграции с процессингом карты WAY4, посредством электронной торговой площадки будет налажено выделение ипотечных кредитов, клиентам будет предложено оформление банковского кредита сроком на 20 лет без посещения банковского офиса, а также готовые решения для покупателей застройщиков.
Также на территории торгово-сервисных предприятий и производителей будут организованы “Смарт офисы”. В них с помощью тач-скрин экранов и картоматов можно будет пользоваться банковской продукцией и услугами. Например, клиент новую банковскую карту может приобрести на территории “Смарт офис” за 10 минут.
Будет реализован проект “Карта 090”
. Потребителям будет создана возможность получить кредиты на 90 дней в “ноль” процентах. Это за счет повышения потребительского спроса увеличит на 20 процентов продажи торгово-сервисных предприятий и производителей.
Банком также уделяется особое внимание развитию системы самоидентификации. Как сообщается, реализация механизма удаленной идентификации еще более расширит возможность увеличения дистанционных услуг банка. Налаживание распознавания с помощью FaceID и FingerID в направлении развития идентификации на основе биометрии позволит снизить операционные риски.
Таким образом, весьма широки в Узпромстройбанке масштабы внедрения ИКТ в бизнес-процессы, данные мероприятия являются важной составной частью Программы трансформации Банка, проводимой совместно с Международной финансовой корпорацией, Европейским банком реконструкции и развития.
Одна из основных целей процессов трансформации заключается в обеспечении клиентоориентированности оказываемых Банком услуг, а также достижении предоставления населению и субъектам предпринимательства удобных и эффективных банковских услуг.
Информационная служба Банка
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[DATE_ACTIVE_FROM] => 04/30/2021 10:05:34 am
[~DATE_ACTIVE_FROM] => 04/30/2021 10:05:34 am
[ACTIVE_FROM] => 04/30/2021 10:05:34 am
[~ACTIVE_FROM] => 04/30/2021 10:05:34 am
[DATE_ACTIVE_TO] =>
[~DATE_ACTIVE_TO] =>
[ACTIVE_TO] =>
[~ACTIVE_TO] =>
[SHOW_COUNTER] => 767
[~SHOW_COUNTER] => 767
[SHOW_COUNTER_START] => 04/30/2021 10:08:12 am
[~SHOW_COUNTER_START] => 04/30/2021 10:08:12 am
[IBLOCK_TYPE_ID] => content
[~IBLOCK_TYPE_ID] => content
[IBLOCK_ID] => 2
[~IBLOCK_ID] => 2
[IBLOCK_CODE] => press-center
[~IBLOCK_CODE] => press-center
[IBLOCK_NAME] => Пресс центр
[~IBLOCK_NAME] => Пресс центр
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[DATE_CREATE] => 04/30/2021 10:08:02 am
[~DATE_CREATE] => 04/30/2021 10:08:02 am
[CREATED_BY] => 4304
[~CREATED_BY] => 4304
[CREATED_USER_NAME] =>
[~CREATED_USER_NAME] =>
[TIMESTAMP_X] => 04/30/2021 10:08:02 am
[~TIMESTAMP_X] => 04/30/2021 10:08:02 am
[MODIFIED_BY] => 4304
[~MODIFIED_BY] => 4304
[USER_NAME] =>
[~USER_NAME] =>
[IBLOCK_SECTION_ID] => 8
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 8
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
[LIST_PAGE_URL] => /uz/press-center/uz/press-center/
[~LIST_PAGE_URL] => /uz/press-center/uz/press-center/
[DETAIL_PAGE_URL] => /uz/press-center/news-ru/razvitie-ikt-vazhnyy-faktor-v-povyshenii-konkurentosposobnosti-uzpromstroybanka/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /uz/press-center/news-ru/razvitie-ikt-vazhnyy-faktor-v-povyshenii-konkurentosposobnosti-uzpromstroybanka/
[LANG_DIR] => /hr/
[~LANG_DIR] => /hr/
[EXTERNAL_ID] => 3476
[~EXTERNAL_ID] => 3476
[LID] => h2
[~LID] => h2
[NAV_RESULT] =>
[NAV_CACHED_DATA] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 30.04.2021
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[SECTION_META_TITLE] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[ELEMENT_META_TITLE] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка, SQB, SQB Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[ELEMENT_META_DESCRIPTION] =>
)
[FIELDS] => Array
(
[ID] => 3476
[CODE] => razvitie-ikt-vazhnyy-faktor-v-povyshenii-konkurentosposobnosti-uzpromstroybanka
[XML_ID] => 3476
[NAME] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[TAGS] =>
[SORT] => 500
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT] => ПРЕСС-РЕЛИЗ
29 апреля текущего года в Агентстве информации и массовых коммуникаций при Администрации Президента Республики Узбекистан состоялся брифинг, посвященный перспективам внедрения современных ИКТ в бизнес-процессы в Узпромстройбанке. В нем советник Председателя Правления АКБ « Узпромстройбанк »
по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров представил информацию об осуществленной за минувший год работе в этом направлении, планах на текущий год.
В последние годы в нашей стране осуществляется ряд мер, направленных на последовательное реформирование финансового сектора, создаются необходимые правовые условия по налаживанию передового банковского бизнеса и усилению конкурентной среды в данном секторе.
Указ Президента страны от 12 мая 2020 года о Стратегии реформирования банковской системы Республики Узбекистан в 2020-2025 годах является одним из таких важных программных документов. Разработанные на основе Указа стратегия и «Дорожная карта» служат важным руководством к действию для банков.
В Указе, в частности, особо подчеркнуты необходимость широкого внедрения в банковскую системы информационных и финансовых технологий на основе современных сервисных решений, а также принятия оперативных мер по уменьшению влияния человеческого фактора в оказании финансовых услуг.
В системе Узпромстройбанка, как отмечено в Указе, внедряется бизнес-модель на основе новых принципов “цифрового банкинга”, в соответствии с этим работа осуществляется поэтапно.
На брифинге подведены итоги работы, осуществленной за минувший год по внедрению современных ИКТ в бизнес-процессы системы Банка, представлена информация о предстоящих планах на текущий год.
– Известно, что в условиях коронавирусной пандемии вырос спрос на онлайн-услуги, – сказал советник Председателя Правления АКБ « Узпромстройбанк »
по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров. – В таких условиях Банком в мае 2020 года было запущено мобильное приложение JOYDA, что наряду с экономией времени и средств наших граждан, также стало важным фактором в охране их здоровья. Это мобильное приложение, состоящее из первых в Узбекистане онлайн кредитных услуг и маркетплейса, предоставило возможность оказания клиентам банковских услуг и покупки продукции на основе срочного платежа в дистанционном формате. Это обеспечило весьма скорую популярность мобильного приложения среди населения.
Хоть и прошло немного времени с момента запуска мобильного приложения JOYDA, к настоящему времени количество пользователей данной платформы достигло 340 тысяч человек. Переводы на пластиковую карту составили 540 млрд сум, оформлены онлайн-кредиты на 650 млрд сум, открыты более 1500 вкладов на сумму около 95 млрд сум, выпущены и доставлены владельцам 5 600 карт. Платформа также стала удобной торговой площадкой для наших предпринимателей. В частности, в настоящее время к онлайн-торгам привлечены более 100 торгово-сервисных предприятий и производителей. Ими размещены 15 тысяч видов продукции, продано около 5 тысяч товаров на общую сумму 21,3 млрд сум.
Платформа также предоставляет дополнительные возможности предпринимателям и страховым компаниям, занимающимся деятельностью в сфере доставки, для повышения ими объемов услуг.
В настоящее время исходя из пожеланий клиентов Банка принимаются меры по запуску веб-версии данного мобильного приложения. Приложением JOYDA, объединивших на одной площадке Банк, население и субъектов предпринимательства, в скором времени можно будет пользоваться и через компьютеры.
Еще одним новшеством, планируемым в эти дни, является внедрение услуги по дистанционной постановке на очередь к банковским услугам через приложение JOYDA. Это решение также значимо с точки зрения экономии времени клиентов в нынешнее стремительно развивающееся время.
Кроме того, Банком ведется работа над запуском вместо имеющегося в информационной системе процессингового программного обеспечения (ППО) - ППО Open Way.
В рамках данного проекта будут налажены эмиссия таких международных пластиковых карт Visa, Mastercard, UnionPay, их обслуживание, вместе с тем, оказание эквайринговых услуг картам JCB.
На основе данных международных карт клиенты могут выполнять переводы, наблюдать в режиме онлайн оборот карты, устанавливать лимиты и ограничения, управлять ими, осуществлять бесконтактные платежи, заменять пин код, самостоятельно создавать пин код через клиентсткую систему E-PIN, выполнять интернет-платежи, торговым организациям - осуществлять электронную коммерческую деятельность.
Вместе с тем, в результате совершенствования данной системы также предусмотрен выпуск в обращение виртуальных кредитных карт, мультивалютных карт.
На брифинге отмечено, что в текущем году Банком будут внедренысистема CRM и кредитный конвейер.
Данная система, которая будет реализована на платформе PEGA SYSTEMS, послужит привлечению клиентов и управлению отношений с ними, дальнейшему повышению качества обслуживания. При внедрении системы CRM клиенты классифицируются. Будет создана база потенциальных клиентов. Будет сформирована база данных о каждом клиенте. Предусматривается оптимизация и контроль за работой сотрудников. Функции будут планироваться с учетом времени их реализации. Путем автоматизации регулярно повторяющихся процессов будет достигнута экономия времени и повышение эффективности труда сотрудников. В результате эффективного использования внутренних и внешних данных будет создано единой окно для реализации всех товаров, а также call-center, customer view 360 (возможность наблюдения полных данных клиентов), отдельная база для связей с клиентами, сегментации, хранения документации.
С внедрением служба кредитного конвейера повысится эффективность процесса реализации кредитных продуктов. Будет запущена скронинг и рейтинг система по автоматическому вычислению кредитоспособности клиента. Будет обеспечено наблюдение продолжительности каждого этапа рассмотрения кредитного заявления, определение KPI для всех участников процесса и его наблюдение, в целом, управление продаж кредитного продукта и максимальная прозрачность процесса.
Как отмечалось, в настоящее время в целях выявления источников стабильного дохода в системе Банка, усиления финансового контроля также ведется работа по внедрению программного комплекса “Бюджетирование”. Успешна завершена работа по 9 этапам из 15-этапного данного проекта, осуществляемого на основе немецкой программы SAP. Внедрение проекта послужит наряду с развитием финансовой стратегии Банка и укреплением его ресурсной базы, также созданию удобств для клиентов. В частности, появится возможность установления реальной стоимости банковских продуктов и услуг, поддержки создания прозрачного банковского продукта, ориентированного на клиента, снижения себестоимости банковской продукции, а также определения малорентабельных банковских продуктов и их развития.
– В целом, широк спектр приоритетных задач на 2021 год, – говорит советник Председателя Правления АКБ «Узпромстройбанк» по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров. – В текущем году будет развита скоринг модель, позволяющая снизить операционные потери и кредитные риски, будет расширена электронная торговая площадка (в 2021 году намечено привлечение новых 500 торгово-сервисных предприятий и производителей, а в 2022 году – 1000, доведение видов продукции до 1 млн), будет внедрен проект интеграции с процессингом карты WAY4, посредством электронной торговой площадки будет налажено выделение ипотечных кредитов, клиентам будет предложено оформление банковского кредита сроком на 20 лет без посещения банковского офиса, а также готовые решения для покупателей застройщиков.
Также на территории торгово-сервисных предприятий и производителей будут организованы “Смарт офисы”. В них с помощью тач-скрин экранов и картоматов можно будет пользоваться банковской продукцией и услугами. Например, клиент новую банковскую карту может приобрести на территории “Смарт офис” за 10 минут.
Будет реализован проект “Карта 090”
. Потребителям будет создана возможность получить кредиты на 90 дней в “ноль” процентах. Это за счет повышения потребительского спроса увеличит на 20 процентов продажи торгово-сервисных предприятий и производителей.
Банком также уделяется особое внимание развитию системы самоидентификации. Как сообщается, реализация механизма удаленной идентификации еще более расширит возможность увеличения дистанционных услуг банка. Налаживание распознавания с помощью FaceID и FingerID в направлении развития идентификации на основе биометрии позволит снизить операционные риски.
Таким образом, весьма широки в Узпромстройбанке масштабы внедрения ИКТ в бизнес-процессы, данные мероприятия являются важной составной частью Программы трансформации Банка, проводимой совместно с Международной финансовой корпорацией, Европейским банком реконструкции и развития.
Одна из основных целей процессов трансформации заключается в обеспечении клиентоориентированности оказываемых Банком услуг, а также достижении предоставления населению и субъектам предпринимательства удобных и эффективных банковских услуг.
Информационная служба Банка
[DETAIL_PICTURE] =>
[DATE_ACTIVE_FROM] => 04/30/2021 10:05:34 am
[ACTIVE_FROM] => 04/30/2021 10:05:34 am
[DATE_ACTIVE_TO] =>
[ACTIVE_TO] =>
[SHOW_COUNTER] => 767
[SHOW_COUNTER_START] => 04/30/2021 10:08:12 am
[IBLOCK_TYPE_ID] => content
[IBLOCK_ID] => 2
[IBLOCK_CODE] => press-center
[IBLOCK_NAME] => Пресс центр
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[DATE_CREATE] => 04/30/2021 10:08:02 am
[CREATED_BY] => 4304
[CREATED_USER_NAME] =>
[TIMESTAMP_X] => 04/30/2021 10:08:02 am
[MODIFIED_BY] => 4304
[USER_NAME] =>
)
[PROPERTIES] => Array
(
[ATT_CONSTRUCTER] => Array
(
[ID] => 57
[TIMESTAMP_X] => 2018-07-18 18:20:39
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Конструктор
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => ATT_CONSTRUCTER
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] => Marvin255Bxcontent
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Конструктор
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[ATT_NUMPHONE] => Array
(
[ID] => 58
[TIMESTAMP_X] => 2018-07-18 19:46:37
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Телефон номер отдела (вакансии)
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => ATT_NUMPHONE
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Телефон номер отдела (вакансии)
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[ATT_REQUIRMENTS] => Array
(
[ID] => 59
[TIMESTAMP_X] => 2018-07-18 19:46:37
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => ТРЕБОВАНИЯ (вакансии)
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => ATT_REQUIRMENTS
[DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TYPE] => HTML
[TEXT] =>
)
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] => HTML
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
[height] => 200
)
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => ТРЕБОВАНИЯ (вакансии)
[~DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TYPE] => HTML
[TEXT] =>
)
)
[ATT_RESPONSIBILITY] => Array
(
[ID] => 60
[TIMESTAMP_X] => 2018-07-18 19:46:37
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => ОБЯЗАННОСТИ (вакансии)
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => ATT_RESPONSIBILITY
[DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TYPE] => HTML
[TEXT] =>
)
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] => HTML
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
[height] => 200
)
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => ОБЯЗАННОСТИ (вакансии)
[~DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TYPE] => HTML
[TEXT] =>
)
)
[ATT_POSITION] => Array
(
[ID] => 61
[TIMESTAMP_X] => 2021-07-07 21:10:02
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Отдел/Департамент
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => ATT_POSITION
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Отдел/Департамент
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[ATT_YOUTUBE] => Array
(
[ID] => 62
[TIMESTAMP_X] => 2018-07-20 13:45:30
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Видео (youtube ссылка)
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => ATT_YOUTUBE
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Видео (youtube ссылка)
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[ATT_DOC] => Array
(
[ID] => 63
[TIMESTAMP_X] => 2018-07-24 20:11:42
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Файл
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => ATT_DOC
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Файл
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
)
[IBLOCK] => Array
(
[ID] => 2
[~ID] => 2
[TIMESTAMP_X] => 04/24/2024 03:01:56 pm
[~TIMESTAMP_X] => 04/24/2024 03:01:56 pm
[IBLOCK_TYPE_ID] => content
[~IBLOCK_TYPE_ID] => content
[LID] => h2
[~LID] => h2
[CODE] => press-center
[~CODE] => press-center
[API_CODE] =>
[~API_CODE] =>
[NAME] => Пресс центр
[~NAME] => Пресс центр
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[LIST_PAGE_URL] => /uz/press-center/
[~LIST_PAGE_URL] => /uz/press-center/
[DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/press-center/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/
[~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/press-center/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/
[SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/press-center/#SECTION_CODE#/
[~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/press-center/#SECTION_CODE#/
[CANONICAL_PAGE_URL] =>
[~CANONICAL_PAGE_URL] =>
[PICTURE] =>
[~PICTURE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[DESCRIPTION_TYPE] => text
[~DESCRIPTION_TYPE] => text
[RSS_TTL] => 24
[~RSS_TTL] => 24
[RSS_ACTIVE] => Y
[~RSS_ACTIVE] => Y
[RSS_FILE_ACTIVE] => N
[~RSS_FILE_ACTIVE] => N
[RSS_FILE_LIMIT] =>
[~RSS_FILE_LIMIT] =>
[RSS_FILE_DAYS] =>
[~RSS_FILE_DAYS] =>
[RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[TMP_ID] => a17787485b19cc768a6ee151d630a1fd
[~TMP_ID] => a17787485b19cc768a6ee151d630a1fd
[INDEX_ELEMENT] => Y
[~INDEX_ELEMENT] => Y
[INDEX_SECTION] => Y
[~INDEX_SECTION] => Y
[WORKFLOW] => N
[~WORKFLOW] => N
[BIZPROC] => N
[~BIZPROC] => N
[SECTION_CHOOSER] => L
[~SECTION_CHOOSER] => L
[LIST_MODE] =>
[~LIST_MODE] =>
[RIGHTS_MODE] => S
[~RIGHTS_MODE] => S
[SECTION_PROPERTY] => Y
[~SECTION_PROPERTY] => Y
[PROPERTY_INDEX] => N
[~PROPERTY_INDEX] => N
[VERSION] => 1
[~VERSION] => 1
[LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[~LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[SOCNET_GROUP_ID] =>
[~SOCNET_GROUP_ID] =>
[EDIT_FILE_BEFORE] =>
[~EDIT_FILE_BEFORE] =>
[EDIT_FILE_AFTER] =>
[~EDIT_FILE_AFTER] =>
[SECTIONS_NAME] => Разделы
[~SECTIONS_NAME] => Разделы
[SECTION_NAME] => Раздел
[~SECTION_NAME] => Раздел
[ELEMENTS_NAME] => Элементы
[~ELEMENTS_NAME] => Элементы
[ELEMENT_NAME] => Элемент
[~ELEMENT_NAME] => Элемент
[REST_ON] => N
[~REST_ON] => N
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[LANG_DIR] => /uz/
[~LANG_DIR] => /uz/
[SERVER_NAME] => sqb.uz/uz/
[~SERVER_NAME] => sqb.uz/uz/
)
[SECTION] => Array
(
[PATH] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 5
[~ID] => 5
[CODE] => vacancy-ru
[~CODE] => vacancy-ru
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[IBLOCK_ID] => 2
[~IBLOCK_ID] => 2
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[NAME] => RU
[~NAME] => RU
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[DEPTH_LEVEL] => 1
[~DEPTH_LEVEL] => 1
[SECTION_PAGE_URL] => /uz/press-center/vacancy-ru/
[~SECTION_PAGE_URL] => /uz/press-center/vacancy-ru/
[IBLOCK_TYPE_ID] => content
[~IBLOCK_TYPE_ID] => content
[IBLOCK_CODE] => press-center
[~IBLOCK_CODE] => press-center
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[GLOBAL_ACTIVE] => Y
[~GLOBAL_ACTIVE] => Y
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[SECTION_META_TITLE] => RU
[ELEMENT_META_TITLE] => RU
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => RU, SQB, SQB RU
[ELEMENT_META_DESCRIPTION] =>
)
)
[1] => Array
(
[ID] => 8
[~ID] => 8
[CODE] => news-ru
[~CODE] => news-ru
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[IBLOCK_ID] => 2
[~IBLOCK_ID] => 2
[IBLOCK_SECTION_ID] => 5
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 5
[SORT] => 20
[~SORT] => 20
[NAME] => Новости
[~NAME] => Новости
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[DEPTH_LEVEL] => 2
[~DEPTH_LEVEL] => 2
[SECTION_PAGE_URL] => /uz/press-center/news-ru/
[~SECTION_PAGE_URL] => /uz/press-center/news-ru/
[IBLOCK_TYPE_ID] => content
[~IBLOCK_TYPE_ID] => content
[IBLOCK_CODE] => press-center
[~IBLOCK_CODE] => press-center
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[GLOBAL_ACTIVE] => Y
[~GLOBAL_ACTIVE] => Y
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[SECTION_META_TITLE] => Новости
[ELEMENT_META_TITLE] => Новости
[ELEMENT_META_KEYWORDS] => Новости, SQB, SQB Новости
[ELEMENT_META_DESCRIPTION] =>
)
)
)
)
[SECTION_URL] => /uz/press-center/news-ru/
[META_TAGS] => Array
(
[TITLE] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[ELEMENT_CHAIN] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[BROWSER_TITLE] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[KEYWORDS] => Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка, SQB, SQB Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
[DESCRIPTION] =>
)
)
Развитие ИКТ важный фактор в повышении конкурентоспособности Узпромстройбанка
30.04.2021 10:05
ПРЕСС-РЕЛИЗ
29 апреля текущего года в Агентстве информации и массовых коммуникаций при Администрации Президента Республики Узбекистан состоялся брифинг, посвященный перспективам внедрения современных ИКТ в бизнес-процессы в Узпромстройбанке. В нем советник Председателя Правления АКБ « Узпромстройбанк »
по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров представил информацию об осуществленной за минувший год работе в этом направлении, планах на текущий год.
В последние годы в нашей стране осуществляется ряд мер, направленных на последовательное реформирование финансового сектора, создаются необходимые правовые условия по налаживанию передового банковского бизнеса и усилению конкурентной среды в данном секторе.
Указ Президента страны от 12 мая 2020 года о Стратегии реформирования банковской системы Республики Узбекистан в 2020-2025 годах является одним из таких важных программных документов. Разработанные на основе Указа стратегия и «Дорожная карта» служат важным руководством к действию для банков.
В Указе, в частности, особо подчеркнуты необходимость широкого внедрения в банковскую системы информационных и финансовых технологий на основе современных сервисных решений, а также принятия оперативных мер по уменьшению влияния человеческого фактора в оказании финансовых услуг.
В системе Узпромстройбанка, как отмечено в Указе, внедряется бизнес-модель на основе новых принципов “цифрового банкинга”, в соответствии с этим работа осуществляется поэтапно.
На брифинге подведены итоги работы, осуществленной за минувший год по внедрению современных ИКТ в бизнес-процессы системы Банка, представлена информация о предстоящих планах на текущий год.
– Известно, что в условиях коронавирусной пандемии вырос спрос на онлайн-услуги, – сказал советник Председателя Правления АКБ « Узпромстройбанк »
по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров. – В таких условиях Банком в мае 2020 года было запущено мобильное приложение JOYDA, что наряду с экономией времени и средств наших граждан, также стало важным фактором в охране их здоровья. Это мобильное приложение, состоящее из первых в Узбекистане онлайн кредитных услуг и маркетплейса, предоставило возможность оказания клиентам банковских услуг и покупки продукции на основе срочного платежа в дистанционном формате. Это обеспечило весьма скорую популярность мобильного приложения среди населения.
Хоть и прошло немного времени с момента запуска мобильного приложения JOYDA, к настоящему времени количество пользователей данной платформы достигло 340 тысяч человек. Переводы на пластиковую карту составили 540 млрд сум, оформлены онлайн-кредиты на 650 млрд сум, открыты более 1500 вкладов на сумму около 95 млрд сум, выпущены и доставлены владельцам 5 600 карт. Платформа также стала удобной торговой площадкой для наших предпринимателей. В частности, в настоящее время к онлайн-торгам привлечены более 100 торгово-сервисных предприятий и производителей. Ими размещены 15 тысяч видов продукции, продано около 5 тысяч товаров на общую сумму 21,3 млрд сум.
Платформа также предоставляет дополнительные возможности предпринимателям и страховым компаниям, занимающимся деятельностью в сфере доставки, для повышения ими объемов услуг.
В настоящее время исходя из пожеланий клиентов Банка принимаются меры по запуску веб-версии данного мобильного приложения. Приложением JOYDA, объединивших на одной площадке Банк, население и субъектов предпринимательства, в скором времени можно будет пользоваться и через компьютеры.
Еще одним новшеством, планируемым в эти дни, является внедрение услуги по дистанционной постановке на очередь к банковским услугам через приложение JOYDA. Это решение также значимо с точки зрения экономии времени клиентов в нынешнее стремительно развивающееся время.
Кроме того, Банком ведется работа над запуском вместо имеющегося в информационной системе процессингового программного обеспечения (ППО) - ППО Open Way.
В рамках данного проекта будут налажены эмиссия таких международных пластиковых карт Visa, Mastercard, UnionPay, их обслуживание, вместе с тем, оказание эквайринговых услуг картам JCB.
На основе данных международных карт клиенты могут выполнять переводы, наблюдать в режиме онлайн оборот карты, устанавливать лимиты и ограничения, управлять ими, осуществлять бесконтактные платежи, заменять пин код, самостоятельно создавать пин код через клиентсткую систему E-PIN, выполнять интернет-платежи, торговым организациям - осуществлять электронную коммерческую деятельность.
Вместе с тем, в результате совершенствования данной системы также предусмотрен выпуск в обращение виртуальных кредитных карт, мультивалютных карт.
На брифинге отмечено, что в текущем году Банком будут внедренысистема CRM и кредитный конвейер.
Данная система, которая будет реализована на платформе PEGA SYSTEMS, послужит привлечению клиентов и управлению отношений с ними, дальнейшему повышению качества обслуживания. При внедрении системы CRM клиенты классифицируются. Будет создана база потенциальных клиентов. Будет сформирована база данных о каждом клиенте. Предусматривается оптимизация и контроль за работой сотрудников. Функции будут планироваться с учетом времени их реализации. Путем автоматизации регулярно повторяющихся процессов будет достигнута экономия времени и повышение эффективности труда сотрудников. В результате эффективного использования внутренних и внешних данных будет создано единой окно для реализации всех товаров, а также call-center, customer view 360 (возможность наблюдения полных данных клиентов), отдельная база для связей с клиентами, сегментации, хранения документации.
С внедрением служба кредитного конвейера повысится эффективность процесса реализации кредитных продуктов. Будет запущена скронинг и рейтинг система по автоматическому вычислению кредитоспособности клиента. Будет обеспечено наблюдение продолжительности каждого этапа рассмотрения кредитного заявления, определение KPI для всех участников процесса и его наблюдение, в целом, управление продаж кредитного продукта и максимальная прозрачность процесса.
Как отмечалось, в настоящее время в целях выявления источников стабильного дохода в системе Банка, усиления финансового контроля также ведется работа по внедрению программного комплекса “Бюджетирование”. Успешна завершена работа по 9 этапам из 15-этапного данного проекта, осуществляемого на основе немецкой программы SAP. Внедрение проекта послужит наряду с развитием финансовой стратегии Банка и укреплением его ресурсной базы, также созданию удобств для клиентов. В частности, появится возможность установления реальной стоимости банковских продуктов и услуг, поддержки создания прозрачного банковского продукта, ориентированного на клиента, снижения себестоимости банковской продукции, а также определения малорентабельных банковских продуктов и их развития.
– В целом, широк спектр приоритетных задач на 2021 год, – говорит советник Председателя Правления АКБ «Узпромстройбанк» по вопросам информационной политики Бехзод Бозоров. – В текущем году будет развита скоринг модель, позволяющая снизить операционные потери и кредитные риски, будет расширена электронная торговая площадка (в 2021 году намечено привлечение новых 500 торгово-сервисных предприятий и производителей, а в 2022 году – 1000, доведение видов продукции до 1 млн), будет внедрен проект интеграции с процессингом карты WAY4, посредством электронной торговой площадки будет налажено выделение ипотечных кредитов, клиентам будет предложено оформление банковского кредита сроком на 20 лет без посещения банковского офиса, а также готовые решения для покупателей застройщиков.
Также на территории торгово-сервисных предприятий и производителей будут организованы “Смарт офисы”. В них с помощью тач-скрин экранов и картоматов можно будет пользоваться банковской продукцией и услугами. Например, клиент новую банковскую карту может приобрести на территории “Смарт офис” за 10 минут.
Будет реализован проект “Карта 090”
. Потребителям будет создана возможность получить кредиты на 90 дней в “ноль” процентах. Это за счет повышения потребительского спроса увеличит на 20 процентов продажи торгово-сервисных предприятий и производителей.
Банком также уделяется особое внимание развитию системы самоидентификации. Как сообщается, реализация механизма удаленной идентификации еще более расширит возможность увеличения дистанционных услуг банка. Налаживание распознавания с помощью FaceID и FingerID в направлении развития идентификации на основе биометрии позволит снизить операционные риски.
Таким образом, весьма широки в Узпромстройбанке масштабы внедрения ИКТ в бизнес-процессы, данные мероприятия являются важной составной частью Программы трансформации Банка, проводимой совместно с Международной финансовой корпорацией, Европейским банком реконструкции и развития.
Одна из основных целей процессов трансформации заключается в обеспечении клиентоориентированности оказываемых Банком услуг, а также достижении предоставления населению и субъектам предпринимательства удобных и эффективных банковских услуг.
Информационная служба Банка
767
Boshqa yangiliklar