• Главная
  • Виртуальная приемная председателя банка

Виртуальная приемная Председателя правления банка

img
  Уважаемые клиенты!

  Вы можете отправить обращение в электронной форме непосредственно Председателю Правления Акционерного коммерческого банка  «Узпромстройбанк». Электронные обращения принимаются тут.

  Устные заявления, жалобы и предложения можно направить Председателю правления Узпромстройбанка по телефону Call-центра (+99871) 200- 43-43 или по телефону доверия банка (+99878) 120-45-01 (звонок бесплатный по всей стране - стандартная плата взимается только за звонки на стационарный телефон).


Статистика обращений

Количество обращений физических и юридических лиц в АКБ «Узпромстройбанк» за 1 квартал 2022 года



Согласно источникам

Общее количество

Из них

Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах

1.

Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан

14

0

0,0

11

78,6

3

21,4

2.

Виртуальная приемная Премьер-министра Республики Узбекистан по обращению предпринимателей

0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

3.

Горячая линия Генеральной прокуратуры

4

0

0,0

3

75,0

1

25,0

4.

Обращения к Председателю Правления через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан

5

0

0,0

5

1,0

0

0,0

5.

Горячая линия Федерации профсоюзов по делам женщин

2

0

0,0

2

100,0

0

0,0

6.

Устное обращение

63

39

0,6

23

36,5

1

1,6

7.

Письменное обращение на прямую в банк

203

5

0,0

183

90,1

15

7,4

Итого:

291

44

15,1

227

78,0

20

6,9



В разрезе категории обращений

Общее количество

Из них

Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах

1

Розничный бизнес

58

3

5,2

51

87,9

4

6,9

1.1

По вопросам ипотечного кредита

15

1

6,7

11

73,3

3

20,0

1.2

По вопросам автокредита

0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

1.3

По вопросам микрозайма(Joyda)

19

2

10,5

17

89,5

0

0,0

1.4

По вопросам потребительского кредита

0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

1.5

По вопросам образовательного кредита

0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

1.6

По вопросам вклада и карт

11

0

0,0

10

90,9

1

9,1

1.7

По вопросам денежных переводов

4

0

0,0

4

100,0

0

0,0

1.8

По вопросам с пластиковой картой

7

0

0,0

7

100,0

0

0,0

1.9

По вопросам коммунальных платежей

2

0

0,0

2

100,0

0

0,0

2

По вопросам кредита в нац.валюте

29

15

51,7

10

34,5

4

13,8

3

По вопросам кредита в инос.валюте

24

16

66,7

8

33,3

0

0,0

4

По вопросам гарантии

0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

5

По вопросам бухгалтерии

6

0

0,0

6

100,0

0

0,0

6

По вопросам администрирования

0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

7

По вопросам развития розницы

7

0

0,0

7

100,0

0

0,0

8

По вопросам проблемных кредитов

87

8

9,2

76

87,4

3

3,4

9

По операционным вопросам

10

0

0,0

7

70,0

3

30,0

10

Вопросы по продажам банковских услуг и развития сети

6

1

16,7

5

83,3

0

0,0

11

По вопросам трудоустройства

14

0

0,0

10

71,4

4

28,6

12

По юридическим вопросам

12

0

0,0

11

91,7

1

8,3

13

По вопросам информационных технологиях

1

0

0,0

1

100,0

0

0,0

14

По вопросам транзакционного банкинга

1

0

0,0

1

100,0

0

0,0

15

По вопросам корпоративного бизнеса

10

0

0,0

10

100,0

0

0,0

16

По вопросам комплаинс

19

1

5,3

17

89,5

1

5,3

17

По вопросам о развитии производства строительных материалов

2

0

0,0

2

100,0

0

0,0

18

Другие вопросы

5

0

0,0

5

100,0

0

0,0

Итого:

291

44

15,1

227

78,0

20

6,9



В разрезе регионов

Общее количество

Из них

Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах

1.

г.Ташкент

86

8

9,3

69

80,2

9

10,5

2.

Ташкентская область

36

5

13,9

30

83,3

1

2,8

3.

Ферганская область

11

1

9,1

8

72,7

2

18,2

4.

Сирдарьинская область

17

1

5,9

14

82,4

2

11,8

5.

Андижанская область

13

5

38,5

8

61,5

0

0,0

6.

Кашкадарьинская область

29

6

20,7

20

69,0

3

10,3

7.

Самаркандская область

12

4

33,3

8

66,7

0

0,0

8.

Навоийнская область

12

4

33,3

8

66,7

0

0,0

9.

Хореземская область

12

3

25,0

9

75,0

0

0,0

10.

Бухарская область

15

0

0,0

14

93,3

1

6,7

11.

Республика Каракалпакстан

17

4

23,5

13

76,5

0

0,0

12.

Наманганская область

3

0

0,0

3

100,0

0

0,0

13.

Сурхандарьинская область

16

0

0,0

16

100,0

0

0,0

14.

Джизакская область

12

3

25,0

7

58,3

2

16,7

15.

Другие государства

0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Итого:

291

44

15,1

227

78,0

20

6,9




Дата последнего обновления: 21.06.2022 14:44

Мобильное приложение JOYDA

Совершайте повседневные платежи используя удобное приложение в смартфоне

playmarketappstore

up