• Главная
  • Виртуальная приемная председателя банка

Виртуальная приемная Председателя правления банка

img
  Уважаемые клиенты!

  Вы можете отправить обращение в электронной форме непосредственно Председателю Правления Акционерного коммерческого банка  «Узпромстройбанк». Электронные обращения принимаются тут.

  Устные заявления, жалобы и предложения можно направить Председателю правления Узпромстройбанка по телефону Call-центра (+99871) 200- 43-43 или по телефону доверия банка (+99878) 120-45-01 (звонок бесплатный по всей стране - стандартная плата взимается только за звонки на стационарный телефон).


Статистика обращений

  • Публичная оферта
  • Отправьте обращение
  • Проверка обращения

Уважаемые пользователи!

Вам предоставляется возможность отправки обращений в электронной форме непосредственно Председателю правления Акционерного коммерческого банка «Узпромстройбанк». При этом направляемое вами обращение является официальным.

В связи с этим просим вас не забывать следующее:

  1. Если вы обращаетесь как физическое лицо, вам необходимо указать фамилию (имя, отчество), сведения о месте жительства и изложить суть обращения. В обращении юридического лица должны быть указаны полное наименование юридического лица, сведения о местонахождении (почтовом адресе) и изложена суть обращения.
  2. Обратите внимание! Запрещается подача обращений, содержащих клевету, оскорбления и ложные доносы.
  3. Также хотим напомнить, что вам могут отказать в рассмотрении обращения на следующих основаниях:
    • некорректность содержания сообщения (нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы, предложения, лишенные логики, смысла и т.д.);
    • текст обращения содержит непонятные сокращения или рекламные материалы, не содержит конкретных заявлений, жалоб или предложений.
    • отправка коммерческих предложений, приглашений на различные мероприятия, семинары и любая другая информация, не связанная с банковской деятельностью. Подобную информацию вы можете отправить на почту
  4. Также не рассматривается обращение одного и того же пользователя, содержащее вопрос, на который многократно предоставлялся ответ, если в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Данные требования установлены исходя из действующего законодательства Республики Узбекистан.

CAPTCHA
Введите код с картинки:

Извините! Данная страница находится в стадии разработки

Проверьте статус обращения

img
Если у вас уже есть заявление, введите в поле ниже его номер и нажмите на кнопку «Проверить», чтобы узнать статус заявления.



Количество обращений физических и юридических лиц в АКБ «Узпромстройбанк» к 1 января 2024 года



Согласно источникам

Общее количество

Из них


Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах


1.

Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан

198

66

0.3

77

38.9

55

27.8


2.

Аппарат Уполномоченного по защите прав и законных интересов субъектов предпринимательства при Президенте Республики Узбекистан

0

0

0.0

0

0.0

0

0.0


3.

«Горячая линия» Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан.

17

3

0.2

13

76.5

1

5.9


4.

Обращения Председателю Коллегии через виртуальное лобби Президента Республики Узбекистан

24

6

0.3

9

0.4

9

0.4


5.

Горячая линия по женским вопросам Федерации профсоюзов

9

0

0.0

6

66.7

3

33.3


6.

Заявители на экспортный портал

1

0

0.0

1

100.0

0

0.0


7.

Заявки, поступившие на сайт банка

16

2

0.1

14

87.5

0

0.0


8.

Устные обращения

224

160

0.7

64

28.6

0

0.0


9.

Письменные обращения, поступившие непосредственно в банк

480

108

0.2

355

74.0

17

3.5


Жами:

969

345

35.6

539

55.6

85

8.8






В разрезе категории обращений

В разрезе категории обращений

Из них

Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах

1

Розничная торговля

61

5

8.2

49

80.3

7

11.5

1.1

В случае ипотечного кредита

16

2

12.5

11

68.8

3

18.8

1.2

Обналичить

8

0

0.0

7

87.5

1

12.5

1.3

В вопросе автокредита

0

0

0.0

0

0.0

0

0.0

1.4

К вопросу о микрокредитовании (Джойда).

16

1

6.3

15

93.8

0

0.0

1.5

В случае потребительского кредита

0

0

0.0

0

0.0

0

0.0

1.6

По вопросу кредита на образование

5

0

0.0

5

100.0

0

0.0

1.7

По вопросам депозита и пластиковой карты

5

0

0.0

2

40.0

3

60.0

1.8

По вопросам денежных переводов

8

2

25.0

6

75.0

0

0.0

1.9

В случае пластиковой карты

1

0

0.0

1

100.0

0

0.0

2

По поводу коммунальных платежей

2

0

0.0

2

100.0

0

0.0

2

Малый и средний бизнес

244

143

100.0

90

100.0

11

100.0

2.1

По поводу кредитования в национальной валюте

200

131

91.6

61

67.8

8

72.7

2.2

По вопросам кредитования в иностранной валюте

44

12

8.4

29

32.2

3

27.3

2.3

В вопросе гарантии

0

0

0.0

0

0.0

0

0.0

5

В вопросах бухгалтерского учета

15

0

0.0

15

100.0

0

0.0

6

В вопросе административной экономии

1

1

100.0

0

0.0

0

0.0

7

По поводу поддержки систем банковских карт

31

9

29.0

18

58.1

4

12.9

8

В случае проблемных кредитов

187

59

31.6

115

61.5

13

7.0

9

В вопросе эксплуатации

38

13

34.2

25

65.8

0

0.0

10

В вопросах продажи банковских продуктов и координации сетей

136

74

54.4

36

26.5

26

19.1

10.1

В случае ипотечного кредита

55

39

70.9

5

9.1

11

20.0

10.2

Обналичить

1

0

0.0

1

100.0

0

0.0

10.3

В вопросе автокредита

6

5

83.3

1

16.7

0

0.0

10.4

К вопросу о микрокредитовании (Джойда).

30

10

33.3

13

43.3

7

23.3

10.5

В случае потребительского кредита

4

1

25.0

0

0.0

3

75.0

10.6

По вопросу кредита на образование

23

14

60.9

7

30.4

2

8.7

10.7

По вопросам депозита и пластиковой карты

2

1

50.0

1

50.0

0

0.0

10.8

По вопросам денежных переводов

1

0

0.0

1

100.0

0

0.0

10.9

В случае пластиковой карты

10

4

40.0

3

30.0

3

30.0

11.1

По поводу коммунальных платежей

4

0

0.0

4

100.0

0

0.0

11

В вопросе трудоустройства

53

10

18.9

35

66.0

8

15.1

12

В юридическом вопросе

20

0

0.0

16

80.0

4

20.0

13

В сфере информационных технологий

1

0

0.0

1

100.0

0

0.0

14

В случае транзакционно-банковских операций (Внешнеэкономическая деятельность)

4

0

0.0

4

100.0

0

0.0

15

В вопросах корпоративного бизнеса

24

6

25.0

18

75.0

0

0.0

16

По вопросам комплаенс-контроля

70

6

8.6

59

84.3

5

7.1

17

К вопросу развития производства строительных материалов

2

0

0.0

1

50.0

1

50.0

18

Другие вопросы

82

19

23.2

57

69.5

6

7.3

Итого:

969

345

35.6

539

55.6

85

8.8




В разрезе регионов

Общее количество

Из них

Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах

1.

город Ташкент

274

123

44.9

138

50.4

13

4.7

2.

Ташкентская область

115

27

23.5

76

66.1

12

10.4

3.

Ферганская область

56

16

28.6

33

58.9

7

12.5

4.

Сырдарьинская область

41

15

36.6

23

56.1

3

7.3

5.

Андижанская область

52

13

25.0

30

57.7

9

17.3

6.

Кашкадарьинская область

45

23

51.1

16

35.6

6

13.3

7.

Самаркандская область

37

14

37.8

20

54.1

3

8.1

8.

Навоийская область

54

18

33.3

32

59.3

4

7.4

9.

Хорезмская область

51

13

25.5

35

68.6

3

5.9

10.

Бухарская область

67

16

23.9

47

70.1

4

6.0

11.

Республика Каракалпакстан

57

28

49.1

22

38.6

7

12.3

12.

Наманганская область

34

12

35.3

17

50.0

5

14.7

13.

Сурхандарьинская область

64

16

25.0

39

60.9

9

14.1

14.

Джизакская область

22

11

50.0

11

50.0

0

0.0

15.

Другая страна

0

0

0.0

0

0.0

0

0.0

Общий:

969

345

35.6

539

55.6

85

8.8





Дата последнего обновления: 30.01.2024 16:55  
up