Главная
Виртуальная приемная председателя банка

Виртуальная приемная Председателя правления банка

Уважаемые клиенты!

Вы можете отправить обращение в электронной форме непосредственно Председателю Правления Акционерного коммерческого банка «Узпромстройбанк». Электронные обращения принимаются тут.

Устные заявления, жалобы и предложения можно направить Председателю правления Узпромстройбанка по телефону Call-центра (+99871) 200- 43-43 или по телефону доверия банка (+99878) 120-45-01 (звонок бесплатный по всей стране - стандартная плата взимается только за звонки на стационарный телефон).

Статистика обращений

Публичная оферта
Отправьте обращение
Проверка обращения

Уважаемые пользователи!

Вам предоставляется возможность отправки обращений в электронной форме непосредственно Председателю правления Акционерного коммерческого банка «Узпромстройбанк». При этом направляемое вами обращение является официальным.

В связи с этим просим вас не забывать следующее:

Если вы обращаетесь как физическое лицо, вам необходимо указать фамилию (имя, отчество), сведения о месте жительства и изложить суть обращения. В обращении юридического лица должны быть указаны полное наименование юридического лица, сведения о местонахождении (почтовом адресе) и изложена суть обращения.
Обратите внимание! Запрещается подача обращений, содержащих клевету, оскорбления и ложные доносы.
Также хотим напомнить, что вам могут отказать в рассмотрении обращения на следующих основаниях:
- некорректность содержания сообщения (нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы, предложения, лишенные логики, смысла и т.д.);
- текст обращения содержит непонятные сокращения или рекламные материалы, не содержит конкретных заявлений, жалоб или предложений.
- отправка коммерческих предложений, приглашений на различные мероприятия, семинары и любая другая информация, не связанная с банковской деятельностью. Подобную информацию вы можете отправить на почту
Также не рассматривается обращение одного и того же пользователя, содержащее вопрос, на который многократно предоставлялся ответ, если в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Данные требования установлены исходя из действующего законодательства Республики Узбекистан.

ФИО*

Укажите как в паспорте

Дата рождения: ДД.ММ.ГГГГ*

Укажите дату рожденияУкажите пол

Регион*

Район*

Укажите район прописки

Адрес*

Укажите свой адрес прописки

Мобильный телефон*

Укажите номер телефона. Пример: +998 (90) 123-45-67. Убедитесь, что телефон введен корректно

Электронная почта*

Укажите email. Пример: email@mail.com. Указывайте существующий email, т.к. на него может быть направлена ценная для вас информация по обрашениюУкажите тип субъекта

Наименование ЮЛ (Предпринимателя)

Укажите наименование ЮЛУкажите тип обращенияУкажите социальный статус

Файл

Добавьте файлы сюда

Введите код с картинки:

Извините! Данная страница находится в стадии разработки

Проверьте статус обращения

Если у вас уже есть заявление, введите в поле ниже его номер и нажмите на кнопку «Проверить», чтобы узнать статус заявления.

Количество обращений физических и юридических лиц в АКБ «Узпромстройбанк» к 1 апреля 2023 года

№	Согласно источникам	Общее количество	Из них
№	Согласно источникам	Общее количество	Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1.	Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан	53	4	0,1	23	43,4	26	49,1
2.	Виртуальная приемная Премьер-министра Республики Узбекистан по обращению предпринимателей	0	0	0,0	0	0,0	0	0,0
3.	Горячая линия Генеральной прокуратуры	4	0	0,0	4	100,0	0	0,0
4.	Обращения к Председателю Правления через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан	7	2	0,3	3	0,4	2	0,3
5.	Горячая линия Федерации профсоюзов по делам женщин	3	0	0,0	2	66,7	1	33,3
6.	Обращения, поступившие на сайт банка	5	0	0,0	5	100,0	0	0,0
7.	Устное обращениеr	71	55	0,8	16	22,5	0	0,0
8.	Письменное обращение на прямую в банк	139	13	0,1	120	86,3	6	4,3
Итого:		282	74	26,2	173	61,3	35	12,4

№	В разрезе категории обращений	Общее количество	Из них
			Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1	Розничный бизнес	28	1	3,6	24	85,7	3	10,7
1.1	По вопросам ипотечного кредита	8	1	12,5	5	62,5	2	25,0
1.2	По вопросам обналичивания денег	7	0	0,0	6	85,7	1	14,3
1.3	По вопросам автокредита	0	0	0,0	0	00,0	0	00,0
1.4	По вопросам микрозайма(Joyda)	8	0	00,0	8	100,0	0	0,0
1.5	По вопросам потребительского кредита	0	0	00,0	0	00,0	0	0,0
1.6	По вопросам образовательного кредита	1	0	0	1	100,0	0	0
1.7	По вопросам вклада и карт	1	3	00,0	1	100,0	0	0,0
1.8	По вопросам денежных переводов	2	0	00,0	2	100,0	0	0,0
1.9	По вопросам с пластиковой картой	0	0	0,0	0	00,0	0	0,0
2.0	По вопросам коммунальных платежей	1	0	00,0	1	100,0	0	0,0
2	Малый и средний бизнес	84	48	100,0	30	100,0	6	100,0
2.1	По вопросам кредита в нац.валюте	75	45	93,8	26	86,7	4	33,3
2.2	По вопросам кредита в инос.валюте	9	3	6,3	4	13,3	2	0,0
2.3	По вопросам гарантии	0	0	0,0	0	0,0	0	0
5	По вопросам бухгалтерии	3	0	0,0	3	100,0	0	0,0
6	По вопросам администрирования	0	0	0	0	0	0	0
7	По вопросам о поддержке систем банковских карт	7	1	14,3	4	57,1	2	28,6
8	По вопросам проблемных кредитов	73	5	6,8	56	76,7	12	16,4
9	По операционным вопросам	10	3	30,0	7	70,0	0	0,0
10	Вопросы по продажам банковских услуг и развития сети	22	8	36,4	10	45,5	4	18,2
10.1	Об ипотечном кредите	10	4	40,0	4	40,0	2	20,0
10.2	Об обналичивании средств	0	0	0	0	0,0	0	0,0
10.3	Об автокредите	1	1	100,0	0	0,0	0	0,0
10.4	О микрозайме в Joyda	1	0	0,0	1	100,0	0	0,0
10.5	О потребительском кредите	1	1	100,0	0	0,0	0	0,0
10.6	Об образовательном кредите	3	1	33,3	2	66,7	0	0,0
10.7	О вкладах и пластиковых картах	0	0	0	0	0,0	0	0,0
10.8	О денежных переводах	0	0	0	0	0,0	0	0,0
10.9	О пластиковых картах	3	1	33,3	0	0,0	2	66,7
11.1	О коммунальных платежах	3	0	0,0	3	100,0	0	0,0
11	По вопросам трудоустройства	11	3	27,3	7	63,6	1	9,1
12	По юридическим вопросам	9	0	0,0	6	66,7	3	33,3
13	По вопросам информационных технологиях	0	0	00,0	0	0,0	0	0,0
14	По вопросам транзакционного банкинга	0	0	0,0	0	0,0	0	0,0
15	По вопросам корпоративного бизнеса	6	1	16,7	5	83,3	0	0,0
16	По вопросам комплаинс	20	1	5,0	17	85,0	2	10,0
17	По вопросам о развитии производства строительных материалов	1	0	0,0	0	0,0	1	100,0
18	Другие вопросы	8	3	37,5	4	50,0	1	12,5
Итого:		282	74	26,2	173	61,3	35	12,4

№	В разрезе регионов	Общее количество	Из них
			Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1.	г. Ташкент	79	15	19,0	58	73,4	6	7,6
2.	Ташкентская область	33	7	21,2	18	54,5	8	24,2
3.	Ферганская область	13	4	30,8	7	53,8	2	15,4
4.	Сирдарьинская область	11	5	45,5	6	54,5	0	0,0
5.	Андижанская область	13	3	23,1	8	61,5	2	15,4
6.	Кашкадарьинская область	23	6	26,1	9	39,1	8	34,8
7.	Самаркандская область	14	5	35,7	9	64,3	0	0,0
8.	Навоийнская область	23	9	39,1	12	52,2	2	8,7
9.	Хореземская область	19	5	26,3	12	63,2	2	10,5
10.	Бухарская область	15	3	20,0	12	80,0	0	0,0
11.	Республика Каракалпакстан	13	6	46,2	5	38,5	2	15,4
12.	Наманганская область	6	0	00,0	4	66,7	2	33,3
13.	Сурхандарьинская область	10	2	20,0	7	70,0	1	10,
14.	Джизакская область	10	4	40,0	6	60,0	0	0,0
15.	Другие государства	0	0	0,0	0	0,0	0	0,0
Итого:		282	74	*26,2*	173	*61,3*	35	*12,4*

Дата последнего обновления: 28.04.2023 19:40