• Главная
  • Виртуальная приемная председателя банка

Виртуальная приемная Председателя правления банка

img
  Уважаемые клиенты!

  Вы можете отправить обращение в электронной форме непосредственно Председателю Правления Акционерного коммерческого банка  «Узпромстройбанк». Электронные обращения принимаются тут.

  Устные заявления, жалобы и предложения можно направить Председателю правления Узпромстройбанка по телефону Call-центра (+99871) 200- 43-43 или по телефону доверия банка (+99878) 120-45-01 (звонок бесплатный по всей стране - стандартная плата взимается только за звонки на стационарный телефон).


Статистика обращений

Количество обращений физических и юридических лиц в АКБ «Узпромстройбанк» на 1 октября 2021 года



Наименование организации Общее количество Из них
Удовлетворены В процентах Даны разъяснения В процентах Не рассмотрены В процентах

1.

Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан

395

153

0.4

182

46.1

60

15.2

2.

Виртуальная приемная Премьер-министра Республики Узбекистан по обращению предпринимателей

31

2

0.1

26

83.9

3

9.7

3.

Горячая линия Генеральной прокуратуры

43

4

0.1

35

81.4

4

9.3

4.

Обращения к Председателю Правления через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан

15

0

0.0

14

0.9

1

0.1

5.

Горячая линия Федерации профсоюзов по делам женщин

9

0

0.0

7

77.8

2

22.2

6.

Устное обращение

106

37

0.3

67

63.2

2

1.9

7.

Письменное обращение на прямую в банк

612

285

0.5

316

51.6

11

1.8

Итого:

1,211

481

39.7

647

53.4

83

6.9



Наименование организации Общее количество                                                       Из них
Удовлетворены В процентах Даны разъяснения В процентах  Не рассмотрены В процентах

1

Розничный бизнес

389

183

47.0

163

41.9

43

11.1

1.1

По вопросам ипотечного кредита

96

53

55.2

34

35.4

9

9.4

1.2

По вопросам автокредита

17

2

11.8

14

82.4

1

5.9

1.3

По вопросам микрозайма

163

67

41.1

75

46.0

21

12.9

1.4

По вопросам потребительского кредита

28

15

53.6

10

35.7

3

10.7

1.5

По вопросам образовательного кредита

5

1

20.0

3

60.0

1

20.0

1.6

По вопросам вклада и карт

70

43

61.4

21

30.0

6

8.6

1.7

По вопросам денежных переводов

10

2

20.0

6

60.0

2

20.0

2

По вопросам кредита в нац.валюте

164

62

37.8

81

49.4

21

12.8

3

По вопросам кредита в инос.валюте

93

47

50.5

39

41.9

7

7.5

4

По вопросам гарантии

4

2

50.0

2

50.0

0

0.0

5

По вопросам бухгалтерии

13

4

30.8

9

69.2

0

0.0

6

По вопросам администрирования

8

0

0.0

8

100.0

0

0.0

7

По вопросам развития розницы

49

26

53.1

23

46.9

0

0.0

8

По вопросам проблемных кредитов

229

63

27.5

164

71.6

2

0.9

9

По операционным вопросам

25

5

20.0

20

80.0

0

0.0

10

Вопросы по продажам банковских услуг и развития сети

24

7

29.2

17

70.8

0

0.0

11

По вопросам трудоустройства

77

31

40.3

40

51.9

6

7.8

12

По юридическим вопросам

6

3

50.0

3

50.0

0

0.0

13

По вопросам информационных технологиях

13

6

46.2

7

53.8

0

0.0

14

По вопросам транзакционного банкинга

11

6

54.5

5

45.5

0

0.0

15

По вопросам корпоративного бизнеса

28

13

46.4

13

46.4

2

7.1

16

По вопросам комплаинс

32

11

34.4

21

65.6

0

0.0

17

По вопросам гос.программ

19

0

0.0

18

94.7

1

5.3

18

Другие вопросы

27

12

44.4

14

51.9

1

3.7

Итого:

1,211

481

39.7

647

53.4

83

6.9



В разрезе регионов  Общее количество                                                   Из них 
Удовлетворены В процентах Даны разъяснения В процентах Не рассмотрены В процентах

1.

г.Ташкент

352

146

41.5

193

54.8

13

3.7

2.

Ташкентская область

188

53

28.2

123

65.4

12

6.4

3.

Ферганская область

53

19

35.8

28

52.8

6

11.3

4.

Сирдарьинская область

46

16

34.8

29

63.0

1

2.2

5.

Андижанская область

63

22

34.9

30

47.6

11

17.5

6.

Кашкадарьинская область

68

31

45.6

32

47.1

5

7.4

7.

Самаркандская область

31

13

41.9

15

48.4

3

9.7

8.

Навоийнская область

44

14

31.8

26

59.1

4

9.1

9.

Хореземская область

61

29

47.5

31

50.8

1

1.6

10.

Бухарская область

88

46

52.3

37

42.0

5

5.7

11.

Республика Каракалпакстан

73

26

35.6

37

50.7

10

13.7

12.

Наманганская область

28

15

53.6

11

39.3

2

7.1

13.

Сурхандарьинская область

63

28

44.4

29

46.0

6

9.5

14.

Джизакская область

53

23

43.4

26

49.1

4

7.5

15.

Другие государства

0

0

0.0

0

0.0

0

0.0

Итого:

1,211

481

39.7

647

53.4

83

6.9




Дата последнего обновления: 19.10.2021 15:56

Мобильное приложение JOYDA

Совершайте повседневные платежи используя удобное приложение в смартфоне

playmarketappstore

up