Денежные переводы

Вы можете отправить обращение в электронной форме непосредственно Председателю Правления Акционерного коммерческого банка «Узпромстройбанк». Электронные обращения принимаются тут.

Устные заявления, жалобы и предложения можно направить Председателю правления Узпромстройбанка по телефону Call-центра (+99871) 200- 43-43 или по телефону доверия банка (+99878) 120-45-01 (звонок бесплатный по всей стране - стандартная плата взимается только за звонки на стационарный телефон).

Статистика обращений

Количество обращений физических и юридических лиц в АКБ «Узпромстройбанк» на 1 июля 2021 года

№	Наименование организации	Общее количество	Из них
№	Наименование организации	Общее количество	Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1.	Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан	343	14	0,0	260	75,8	69	20,1
2.	Виртуальная приемная Премьер-министра Республики Узбекистан по обращению предпринимателей	23	2	0,1	20	87,0	1	4,3
3.	Горячая линия Генеральной прокуратуры	32	3	0,1	26	81,3	3	9,4
4.	Горячая линия Федерации профсоюзов по делам женщин	7	0	0,0	6	85,7	1	14,3
5.	Устное обращение	61	11	0,2	49	80,3	1	1,6
6.	Письменное обращение на прямую в банк	392	35	0,1	343	87,5	14	3,6
Итого:		858	65	7,6	704	82,1	89	10,4

№	Наименование организации	Общее количество	Из них
№	Наименование организации	Общее количество	Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1	Розничный бизнес	324	13	4,0	261	80,6	50	15,4
1.1	По вопросам ипотечного кредита	77	1	1,3	66	85,7	10	13,0
1.2	По вопросам автокредита	14	0	0,0	14	100,0	0	0,0
1.3	По вопросам микрозайма	144	6	4,2	107	74,3	31	21,5
1.4	По вопросам потребительского кредита	20	1	5,0	17	85,0	2	10,0
1.5	По вопросам образовательного кредита	5	0	0,0	4	80,0	1	20,0
1.6	По вопросам вклада и карт	57	5	8,8	47	82,5	5	8,8
1.7	По вопросам денежных переводов	7	0	0,0	6	85,7	1	14,3
2	По вопросам кредита в нац.валюте	131	7	5,3	101	77,1	23	17,6
3	По вопросам кредита в инос.валюте	72	10	13,9	52	72,2	10	13,9
4	По вопросам гарантии	4	2	50,0	2	50,0	0	0,0
5	По вопросам бухгалтерии	12	1	8,3	11	91,7	0	0,0
6	По вопросам администрирования	5	0	0,0	5	100,0	0	0,0
7	По вопросам развития розницы	38	5	13,2	33	86,8	0	0,0
8	По вопросам проблемных кредитов	115	4	3,5	111	96,5	0	0,0
9	По операционным вопросам	15	2	13,3	13	86,7	0	0,0
10	Вопросы по продажам банковских услуг и развития сети	12	0	0,0	12	100,0	0	0,0
11	По вопросам трудоустройства	49	5	10,2	40	81,6	4	8,2
12	По юридическим вопросам	4	2	50,0	2	50,0	0	0,0
13	По вопросам информационных технологиях	8	3	37,5	5	62,5	0	0,0
14	По вопросам транзакционного банкинга	4	1	25,0	3	75,0	0	0,0
15	По вопросам корпоративного бизнеса	14	0	0,0	13	92,9	1	7,1
16	По вопросам комплаинс	26	4	15,4	22	84,6	0	0,0
17	По вопросам гос.программ	14	0	0,0	13	92,9	1	7,1
18	Другие вопросы	11	6	54,5	5	45,5	0	0,0
Итого:		858	65	7,6	704	82,1	89	10,4

№	В разрезе регионов	Общее количество	Из них
№	В разрезе регионов	Общее количество	Удовлетворены	В процентах	Даны разъяснения	В процентах	Не рассмотрены	В процентах
1.	г.Ташкент	247	21	8,5	211	85,4	15	6,1
2.	Ташкентская область	130	7	5,4	107	82,3	16	12,3
3.	Ферганская область	45	6	13,3	33	73,3	6	13,3
4.	Сирдарьинская область	28	2	7,1	25	89,3	1	3,6
5.	Андижанская область	50	5	10,0	34	68,0	11	22,0
6.	Кашкадарьинская область	52	2	3,8	46	88,5	4	7,7
7.	Самаркандская область	26	0	0,0	24	92,3	2	7,7
8.	Навоийнская область	24	1	4,2	20	83,3	3	12,5
9.	Хореземская область	43	2	4,7	40	93,0	1	2,3
10.	Бухарская область	54	1	1,9	46	85,2	7	13,0
11.	Республика Каракалпакстан	62	5	8,1	47	75,8	10	16,1
12.	Наманганская область	20	3	15,0	16	80,0	1	5,0
13.	Сурхандарьинская область	47	6	12,8	34	72,3	7	14,9
14.	Джизакская область	30	4	13,3	21	70,0	5	16,7
15.	Другие государства	0		0,0		0,0		0,0
Итого:		858	65	7,6	704	82,1	89	10,4