• Главная
  • Виртуальная приемная председателя банка

Виртуальная приемная Председателя правления банка

img
  Уважаемые клиенты!

  Вы можете отправить обращение в электронной форме непосредственно Председателю Правления Акционерного коммерческого банка  «Узпромстройбанк». Электронные обращения принимаются тут.

  Устные заявления, жалобы и предложения можно направить Председателю правления Узпромстройбанка по телефону Call-центра (+99871) 200- 43-43 или по телефону доверия банка (+99878) 120-45-01 (звонок бесплатный по всей стране - стандартная плата взимается только за звонки на стационарный телефон).


Статистика обращений

  • Публичная оферта
  • Отправьте обращение
  • Проверка обращения

Уважаемые пользователи!

Вам предоставляется возможность отправки обращений в электронной форме непосредственно Председателю правления Акционерного коммерческого банка «Узпромстройбанк». При этом направляемое вами обращение является официальным.

В связи с этим просим вас не забывать следующее:

  1. Если вы обращаетесь как физическое лицо, вам необходимо указать фамилию (имя, отчество), сведения о месте жительства и изложить суть обращения. В обращении юридического лица должны быть указаны полное наименование юридического лица, сведения о местонахождении (почтовом адресе) и изложена суть обращения.
  2. Обратите внимание! Запрещается подача обращений, содержащих клевету, оскорбления и ложные доносы.
  3. Также хотим напомнить, что вам могут отказать в рассмотрении обращения на следующих основаниях:
    • некорректность содержания сообщения (нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы, предложения, лишенные логики, смысла и т.д.);
    • текст обращения содержит непонятные сокращения или рекламные материалы, не содержит конкретных заявлений, жалоб или предложений.
    • отправка коммерческих предложений, приглашений на различные мероприятия, семинары и любая другая информация, не связанная с банковской деятельностью. Подобную информацию вы можете отправить на почту
  4. Также не рассматривается обращение одного и того же пользователя, содержащее вопрос, на который многократно предоставлялся ответ, если в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Данные требования установлены исходя из действующего законодательства Республики Узбекистан.

CAPTCHA
Введите код с картинки:

Извините! Данная страница находится в стадии разработки

Проверьте статус обращения

img
Если у вас уже есть заявление, введите в поле ниже его номер и нажмите на кнопку «Проверить», чтобы узнать статус заявления.



Количество обращений физических и юридических лиц в АКБ «Узпромстройбанк» к 1 апреля 2023 года



Согласно источникам

Общее количество

Из них

Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах

1.

Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан

53

4

0,1

23

43,4

26

49,1

    2.

Виртуальная приемная Премьер-министра Республики Узбекистан по обращению предпринимателей

0
00,000,000,0

3.

Горячая линия Генеральной прокуратуры

4

0

0,0

4

100,0

0

0,0

4.

Обращения к Председателю Правления через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан

7

2

0,3

3

0,4

2

0,3

5.

Горячая линия Федерации профсоюзов по делам женщин

3

0

0,0

2

66,7

1

33,3

 

      6.

 

Обращения, поступившие на сайт банка

 

              5

             0

 

        0,0

 

              5

    100,0

             0

 

        0,0

7.

Устное обращениеr

71

55

0,8

16

22,5

0

0,0

8.

Письменное обращение на прямую в банк

139

13

0,1

120

86,3

6

4,3


Итого:

282

74

26,2

173

61,3

35

12,4



В разрезе категории обращений

Общее количество

Из них

Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах

1

Розничный бизнес

28

1

3,6

24

85,7

3

10,7

1.1

По вопросам ипотечного кредита

8

1

12,5

5

62,5

2

25,0

 1.2

По вопросам обналичивания денег

 7 0 0,0 6 85,7 1 14,3

1.3

По вопросам автокредита

0

0

0,0

0

00,0

0

00,0

1.4

По вопросам микрозайма(Joyda)

8

0

00,0

8

100,0

0

0,0

1.5

По вопросам потребительского кредита

0

0

00,0

0

00,0

0

0,0

1.6

По вопросам образовательного кредита

1

0

0

1

100,0

0

0

1.7

По вопросам вклада и карт

1

3

00,0

1

100,0

0

0,0

1.8

По вопросам денежных переводов

2

0

00,0

2

100,0

0

0,0

1.9

По вопросам с пластиковой картой

0

0

0,0

0

00,0

0

0,0

2.0

По вопросам коммунальных платежей

1

0

00,0

1

100,0

0

0,0

2

Малый и средний бизнес

84

48

100,0

30

100,0

6

100,0

2.1

По вопросам кредита в нац.валюте

75

45

93,8

26

86,7

4

33,3

2.2

По вопросам кредита в инос.валюте

9

3

6,3

4

13,3

2

0,0

2.3

По вопросам гарантии

0

0

0,0

0

0,0

0

0

5

По вопросам бухгалтерии

3

0

0,0

3

100,0

0

0,0

6

По вопросам администрирования

0

0

0

0

0

0

0

7

По вопросам о поддержке систем банковских карт

7

1

14,3

4

57,1

2

28,6

8

По вопросам проблемных кредитов

73

5

6,8

56

76,7

12

16,4

9

По операционным вопросам

10

3

30,0

7

70,0

0

0,0

10

Вопросы по продажам банковских услуг и развития сети

22

8

36,4

10

45,5

4

18,2

 10.1

Об ипотечном кредите

 10 4 40,0 4 40,0 2 20,0
 10.2

Об обналичивании средств

 0 0 0 0 0,0 0 0,0
 10.3

Об автокредите

 1 1 100,0 0 0,0 0 0,0
 10.4

О микрозайме в Joyda

 1 0 0,0 1 100,0 0 0,0
 10.5

О потребительском кредите

 1 1 100,0 0 0,0 0 0,0
 10.6

Об образовательном кредите

 3 1 33,3 2 66,7 0 0,0
 10.7

О вкладах и пластиковых картах

 0 0 0 0 0,0 0 0,0
 10.8

О денежных переводах

 0 0 0 0 0,0 0 0,0
 10.9

О пластиковых картах

 3 1 33,3 0 0,0 2 66,7
 11.1

О коммунальных платежах

 3 0 0,0 3 100,0 0 0,0

11

По вопросам трудоустройства

11

3

27,3

7

63,6

1

9,1

12

По юридическим вопросам

9

0

0,0

6

66,7

3

33,3

13

По вопросам информационных технологиях

0

0

00,0

0

0,0

0

0,0

 14

По вопросам транзакционного банкинга

00,0 00,0  00,0 

15

По вопросам корпоративного бизнеса

6

1

16,7

5

83,3

0

0,0

16

По вопросам комплаинс

20

1

5,0

17

85,0

2

10,0

17

По вопросам о развитии производства строительных материалов

1

0

0,0

0

0,0

1

100,0

18

Другие вопросы

8

3

37,5

4

50,0

1

12,5


Итого:

282

74

26,2

173

61,3

35

12,4



В разрезе регионов

Общее количество

Из них

Удовлетворены

В процентах

Даны разъяснения

В процентах

Не рассмотрены

В процентах

1.

г. Ташкент

79

15

19,0

58

73,4

6

7,6

2.

Ташкентская область

33

7

21,2

18

54,5

8

24,2

3.

Ферганская область

13

4

30,8

7

53,8

2

15,4

4.

Сирдарьинская область

11

5

45,5

6

54,5

0

0,0

5.

Андижанская область

13

3

23,1

8

61,5

2

15,4

6.

Кашкадарьинская область

23

6

26,1

9

39,1

8

34,8

7.

Самаркандская область

14

5

35,7

9

64,3

0

0,0

8.

Навоийнская область

23

9

39,1

12

52,2

2

8,7

9.

Хореземская область

19

5

26,3

12

63,2

2

10,5

10.

Бухарская область

15

3

20,0

12

80,0

0

0,0

11.

Республика Каракалпакстан

13

6

46,2

5

38,5

2

15,4

12.

Наманганская область

6

0

00,0

4

66,7

2

33,3

13.

Сурхандарьинская область

10

2

20,0

7

70,0

1

10,

14.

Джизакская область

10

4

40,0

6

60,0

0

0,0

15.

Другие государства

0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Итого:

282

74

26,2

173

61,3

35

12,4





Дата последнего обновления: 28.04.2023 19:40  
up