Департамент информационных технологий АКБ "Узпромстройбанк" обеспечивает эксплуатацию, развитие и безопасность всех цифровых систем и программ банка.
Основными функциями департамента являются материально-техническая поддержка банковских сетей, организация хозяйственных работ, проведение строительных, ремонтных и реконструкционных работ в зданиях банка.
Департамент обеспечивает эффективную работу банка путем координации технического обслуживания зданий и сооружений, а также реализует меры по повышению энергоэффективности инфраструктуры и оптимизации коммунальных расходов.
В структуру и функционал департамента Sustainable Finance входят службы устойчивых проектов, внешней коммуникации, ESG и устойчивого развития.
Департамент осуществляет системный контроль за своевременным исполнением структурными подразделениями банка законов, указов, постановлений, протокольных поручений и решений Центрального банка и Правления Банка.
Также департамент ведет учет письменных, устных и электронных обращений физических и юридических лиц, обеспечивает их передачу ответственным подразделениям и контроль рассмотрения обращений в установленном порядке.
Департамент действует на основании законодательства Республики Узбекистан, нормативных актов Центрального банка и внутренних документов банка.
В структуре департамента предусмотрены службы ведения бухгалтерского учета и составления отчетности, осуществления налоговых платежей и налоговой отчетности, учета административно-управленческих расходов и оплаты труда работников.
Департамент внутреннего аудита самостоятельно и объективно оценивает эффективность системы внутреннего контроля, управления рисками и корпоративного управления в банке.
Департамент проводит аудиторские проверки, основанные на риске, предоставляет рекомендации по устранению недостатков и повышению эффективности, а также осуществляет регулярный контроль законности и эффективности бизнес-процессов с применением современных методов анализа данных.
Основной задачей департамента внутренней безопасности является своевременное выявление, прогнозирование и устранение угроз, препятствующих устойчивому развитию банка.
Департамент обеспечивает защиту материально-финансовых ресурсов банка, безопасность сотрудников, кадровую безопасность, предупреждение чрезвычайных ситуаций и постоянный мониторинг внутренних и внешних рисков.
Департамент обеспечивает соответствие деятельности банка требованиям действующего законодательства, нормативных актов регулятора и международных стандартов.
Подразделение реализует систему управления комплаенс-рисками, координирует мероприятия по укреплению принципов деловой этики и корпоративного управления. В структуре департамента функционируют службы по регуляторным вопросам и специальным проверкам, AML и санкционного комплаенса.
Департамент осуществляет стратегическое планирование и координацию деятельности филиальной сети банка, обеспечивая выполнение KPI и соблюдение единых корпоративных стандартов обслуживания.
Ключевыми задачами являются модернизация региональной инфраструктуры, интеграция физических каналов продаж с цифровой экосистемой банка, оптимизация бизнес-процессов и повышение операционной рентабельности сети.
Департамент координирует работы по финансированию и мониторингу агропромышленных кластеров и предприятий «Агростар».
Функции департамента включают сбор, анализ и обобщение информации, подготовку отчетов для руководства, оказание методической и практической помощи региональным подразделениям и мониторинг кредитов, выделенных хлопково-текстильным кластерам.
Департамент кредитного мониторинга и надзора контролирует качество кредитного портфеля банка.
После выдачи кредита департамент осуществляет постоянный мониторинг финансового состояния клиентов, платежной дисциплины и выполнения условий кредита, проводит анализ кредитного портфеля, разрабатывает меры по раннему выявлению рисков и снижению вероятности проблемной задолженности.
Департамент маркетинга занимается формированием и реализацией бренда банка, укреплением его положительного имиджа и продвижением банковских продуктов и услуг.
Подразделение разрабатывает маркетинговые стратегии и обеспечивает системное информирование общественности через СМИ, цифровые платформы и другие каналы коммуникации.
Департамент отвечает за трансформацию финансовой отчетности банка из национальных стандартов в МСФО, подготовку полного пакета отчетности по МСФО и взаимодействие с внешними аудиторами, рейтинговыми агентствами и инвесторами.
Также департамент оказывает консалтинговые услуги внешним клиентам в подготовке финансовой отчетности по МСФО, внедрении систем учета и финансового анализа, разработке финансовых стратегий и анализе денежных потоков.
Департамент микро и малого бизнеса направлен на поддержку субъектов микро- и малого предпринимательства посредством разработки и предоставления финансовых и нефинансовых банковских продуктов, отвечающих потребностям бизнеса.
Продуктовый подход департамента включает не только стандартные банковские услуги, но и современные технологические инструменты, помогающие автоматизировать бизнес-процессы и быстрее адаптироваться к изменениям рынка.
Департамент персонала и организационного развития управляет интеллектуальным капиталом банка и обеспечивает достижение его долгосрочных стратегических целей.
Основная миссия подразделения заключается в формировании эффективной команды, привлечении талантливых специалистов, создании благоприятной корпоративной среды и постоянной оптимизации организационной структуры банка.
Департамент по управлению проблемными и непрофильными активами обеспечивает эффективную работу банка с просроченной и нестандартной задолженностью.
Департамент организует работу по обеспечению устойчивого развития субъектов предпринимательства и эффективной работы производственных предприятий в промышленности строительных материалов.
Подразделение обеспечивает эффективное использование производственных мощностей, поддержку предприятий-экспортеров, выявляет проблемы экспорта и импорта, контролирует инвестиционные проекты и готовит отчеты о ходе их реализации.
Департамент розничного бизнеса занимается разработкой и внедрением финансовых продуктов для физических лиц, включая автокредиты, микрозаймы, потребительские кредиты, ипотеку, депозиты и пластиковые карты.
Также департамент анализирует потребности клиентов, совершенствует существующие услуги, внедряет новые продукты, цифровые решения и программы лояльности для роста клиентской базы и доходности банка.
Система андеррайтинга обеспечивает прозрачность процесса предоставления кредитов и позволяет принимать решения по кредитам на основе принципа объективности, без конфликта интересов.
Департамент анализирует кредитные заявки клиентов, проводит независимую экспертизу уровня риска и платежеспособности заемщика, внедряет современные скоринговые модели и алгоритмы принятия решений.
Департамент контролирует выполнение филиалами банка плановых показателей по обеспечению занятости населения и увеличению его доходов, координирует реализацию микропроектов и содействует вовлечению населения в предпринимательство.
Также подразделение анализирует выполнение задач по снижению бедности, выявляет проблемы на местах и обеспечивает выполнение целевых показателей по созданию устойчивых рабочих мест и росту доходов населения.
Департамент цифрового бизнеса занимается развитием и управлением дистанционными банковскими каналами.
Подразделение разрабатывает, внедряет и совершенствует мобильные и интернет-банковские сервисы для физических и юридических лиц, а также реализует проекты по расширению цифровых услуг и повышению удобства обслуживания клиентов.
Департамент контакт-центра является стратегическим подразделением, которое выступает основным коммуникационным мостом между клиентами и банком и определяет качество обслуживания клиентов.
Подразделение удалённо решает проблемы клиентов, предоставляет оперативные консультации 24/7 и управляет обращениями по всем цифровым каналам, включая телеграм-боты, веб-чаты и социальные сети.
Департамент управления проектами обеспечивает планирование, координацию и контроль реализации стратегических и операционных проектов банка.
Основной задачей подразделения является внедрение единых методологий проектного управления, мониторинг сроков, бюджета и результатов проектов, управление рисками и подготовка аналитической отчетности для руководства.
Департамент корпоративного управления является стратегическим центром, обеспечивающим долгосрочную устойчивость банка, защиту интересов акционеров и его репутацию перед международными инвесторами.
Подразделение координирует работу Наблюдательного совета и Правления, обеспечивает прозрачность процесса принятия решений и контроль исполнения принятых решений.
Основные функции подразделения по организации и мониторингу закупок включают проведение закупок в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, планирование закупок, поиск и отбор контрагентов, заключение договоров и мониторинг закупочных процессов.
Также подразделение готовит отчеты по осуществленным закупкам, формирует таблицы плана закупок и координирует работу с Министерством финансов, Агентством по управлению государственными активами, товарно-сырьевой биржей и другими уполномоченными органами.
Центр финансового менеджмента состоит из службы составления и анализа бизнес-плана, службы развития SAP и службы анализа эффективности банковских продуктов и услуг.
Основными задачами являются формирование бюджета и мониторинг достижения целевых показателей, методологическая поддержка и развитие подсистемы SAP, а также анализ финансовых моделей по продуктам банка и их рассмотрение на продуктовом комитете.
Информационная безопасность в банке — это комплекс мер, направленных на защиту конфиденциальности, целостности и доступности банковской информации.
В обязанности подразделения входит обучение сотрудников, проведение тренингов по информационной безопасности, предотвращение несанкционированного доступа к системам, системный аудит, пентесты и внедрение современных DLP-систем.
Центр среднего бизнеса создан решением Правления Банка от 9 апреля 2025 года и обслуживает клиентов среднего бизнеса с годовым оборотом свыше 20 млрд сумов.
Центр оказывает кредитные, расчетные, депозитные и другие банковские услуги, а также обеспечивает финансовую поддержку субъектов среднего бизнеса и развитие их деятельности.
