Официальное заявление АКБ «Узпромстройбанк»

07.10.2026 14:29

Обращения, опубликованные в социальных сетях в связи с очередями в офисе АКБ "Узпромстройбанк" (SQB) в Андижане, были изучены ответственными специалистами банка.

Установлено, что из-за истечения срока действия банковских карт увеличилось количество клиентов, обращающихся в офис для их перевыпуска. В определённые часы это приводит к повышенной нагрузке на офис.

В настоящее время банк принимает необходимые меры для сокращения очередей и ускорения обслуживания клиентов. В частности, в офисе в Андижане оптимизирована организация обслуживания, а операции, связанные с банковскими картами, проводятся в более короткие сроки.

Представители банка также встретились с автором обращения и предоставили необходимые разъяснения по сложившейся ситуации. Вопрос, связанный с перевыпуском банковской карты клиента, был решён в установленном порядке.

Кроме того, банк расширяет возможности дистанционного перевыпуска карт. Карту с истекающим сроком действия можно перевыпустить через мобильное приложение SQB Mobile без посещения офиса. При оформлении услуги через приложение предоставляется скидка 50 процентов, что позволяет клиентам сэкономить время и средства.

Банк продолжит совершенствовать процессы обслуживания клиентов, снижать нагрузку на офисы и расширять перечень дистанционных услуг. Обращения и предложения клиентов учитываются в дальнейшей работе по повышению качества обслуживания.