«O‘zsanoatqurilishbank» ATB mijozlarga xizmat ko‘rsatish standartlarini ishlab chiqish bo‘yicha tanlov e’lon qiladi

«O‘zsanoatqurilishbank» ATB mijozlarga xizmat ko‘rsatishning zamonaviy standartlarini ishlab chiqish loyihasini boshlamoqda hamda mijozlarga xizmat ko‘rsatish va mijozlar tajribasini boshqarish yo‘nalishida tajribaga ega konsalting va autsorsing kompaniyalarini hamkorlikka taklif etadi.

Loyiha doirasida quyidagi ishlarni amalga oshirish rejalashtirilgan:

• mijozlarga xizmat ko‘rsatishning amaldagi modelini kompleks tahlil qilish;
• mijozlar bilan ishlashning barcha kanallari uchun yagona xizmat ko‘rsatish standartlarini ishlab chiqish;
• muloqot ssenariylari va xizmat ko‘rsatish algoritmlarini tayyorlash;
• xizmat ko‘rsatish sifatini baholash ko‘rsatkichlari va mexanizmlarini ishlab chiqish;
• ishlab chiqilgan standartlarni joriy etish bo‘yicha uslubiy materiallar va tavsiyalar tayyorlash.

Xizmat ko‘rsatish modellarini ishlab chiqish, mijozlar tajribasini takomillashtirish va ilg‘or xalqaro amaliyotlarni joriy etish bo‘yicha amaliy tajribaga ega kompaniyalar ishtirok etishga taklif etiladi.

Tijorat taklifida quyidagi ma’lumotlar ko‘rsatilishi lozim:

• kompaniya haqida ma’lumot;
• shu kabi loyihalarni amalga oshirish tajribasi;
• taklif etilayotgan yondashuv va ishlarning asosiy bosqichlari;
• loyihani amalga oshirish muddati;
• xizmatlar qiymati;
• loyiha jamoasi tarkibi.

Tijorat takliflarini qabul qilish muddati: 2026-yil 15-avgustgacha.

Bog‘lanish uchun

Mas’ul shaxs: M. Shadjalilova
Elektron pochta: mshadjalilova@sqb.uz, dkurbanova@sqb.uz
Telefon: +998 (78) 120-45-00, ichki raqam: 7411

Go back

80