С какой целью вы сегодня посетили сайт?
Узнать условия продукта
Воспользоваться онлайн-сервисом
Другое...
Оформить продукт
Найти тарифы или документы
Найти отделение / контакты
Удалось ли вам решить свою задачу?
Нет
Да, полностью
Частично
Насколько легко было найти нужную информацию?
Скорее легко
Очень легко
Очень сложно
Скорее сложно
Что вызвало наибольшие сложности?
Проблем не возникло
Было непонятно, куда нажимать
Сложно найти важные условия
Плохо работает поиск
Сайт медленно работает
Слишком много информации
Другое...
С какого устройства вы заходили?
Смартфон
Компьютер / ноутбук
Планшет
Пользовались ли вы калькуляторами или формой заявки?
Нет
Да, всё удобно
Да, но были сложности
Насколько понятны условия банковских продуктов на сайте?
Всё понятно
Не хватает важных деталей
Информацию сложно воспринимать
Есть сложные термины
Что бы вы улучшили на сайте?
Свободный ответ
Порекомендовали бы вы сайт банка другим?
Да
Скорее да
Нет
Скорее нет
Спасибо за участие в опросе
