Обращение можно направить через официальные каналы банка. Банк рассматривает его не позднее 15 дней со дня поступления. Если требуются дополнительное изучение, проверка или документы, срок составляет до одного месяца. Ответ предоставляется в письменной или электронной форме.
Правовое основание: Закон Республики Узбекистан «О банках и банковской деятельности», статья 68
